网站投诉平台等形式投诉的，应当载明消费者的姓名以及住址电话号码等联系方式被投诉人的名称地址投诉的要求理由及相关的事实根据投诉的日期等消费者采用电话上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息如果是诈...